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寄送時間：商品在下單日確認後(正常供貨商品)2-5個工作天內送達(含休假日)。

送貨方式：「黑貓-宅急便」「大嘴鳥-宅配通」「悟空-新竹貨運」「貨運快遞」依貨件大小本公司會安排適當配送公司配送。

送貨範圍：台灣本島地區；收貨地址不得為郵政信箱，否則無法寄送。(離島另加收運費150-250元不等)

商品保證：收到商品時，若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，請先與本公司客服部門聯絡換貨事宜。(不需任何費用)   

滿意保證：根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。

退貨說明：退回商品必須是全新狀態且完整包裝〈保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性〉，否則恕不接受退訂。但已拆封之電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、食品、花卉商品、衣服、包包及耗材，以及商品銷售網頁除網頁上特別載明之商品，均不接受退訂。

退貨注意：得退貨時請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品，勿缺件，外盒勿損毀，請以廠商寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。〈到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退〉。

退貨程序：請先Email通知我們客服人員,待確認退貨地址後,再將欲退貨之商品自費退回指定地址；待商品驗退無誤後即辦理退款手續。